Política de Privacidade e Cookies

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a NOVA AFFINITY CORRETORA DE SEGUROS LTDA, CNPJ 13.843.895/0001-78, trata dados pessoais fornecidos por visitantes e interessados em nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais Dados Podemos Coletar

Ao preencher formulários ou utilizar canais de atendimento disponíveis neste site, podemos receber informações como:

• nome completo;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• perfil de contratação do plano;
• quantidade de pessoas e respectivas idades informadas para elaboração de cotação;
• dados técnicos básicos de navegação, quando necessários para segurança e funcionamento do site;
• informações adicionais enviadas voluntariamente durante o atendimento.

Evite enviar informações pessoais desnecessárias nos campos de mensagem. Caso algum dado adicional seja necessário para continuidade do atendimento, ele poderá ser solicitado posteriormente por nossos canais oficiais.

3. Para Quais Finalidades Utilizamos os Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• receber e responder solicitações de cotação;
• identificar o perfil e as necessidades informadas pelo interessado;
• entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• prestar atendimento comercial e consultivo;
• encaminhar propostas e informações relacionadas aos produtos solicitados;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site.

4. Bases Legais para o Tratamento

Dependendo da finalidade e do contexto, o tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, como procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Quando necessário para atender à solicitação do usuário, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, plataformas tecnológicas, operadoras, administradoras, parceiros comerciais e outros agentes envolvidos na análise, cotação ou contratação solicitada.

O compartilhamento deve ocorrer de forma compatível com a finalidade do atendimento e limitado às informações necessárias para cada operação.

6. Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e manter registros necessários às atividades da corretora.

Quando não houver mais finalidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com nossas atividades para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado de dados pessoais.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Por isso, também buscamos revisar continuamente práticas relacionadas à segurança e à proteção das informações.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou registros utilizados por sites para permitir funcionalidades, manter preferências e, quando aplicável, produzir informações sobre navegação e desempenho.

Como controlar cookies

O usuário pode utilizar as configurações do próprio navegador para visualizar, bloquear ou excluir cookies. O bloqueio de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

Caso o site passe a utilizar ferramentas que dependam de consentimento, poderão ser disponibilizados mecanismos específicos para aceitar, rejeitar ou gerenciar essas preferências.

9. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• portabilidade, quando cabível e observada a regulamentação aplicável;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• outras solicitações previstas na legislação aplicável.

10. Como Entrar em Contato

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, em nossos processos, nos serviços utilizados ou em requisitos legais e regulatórios.

A data da versão mais recente será sempre indicada no início desta página.